রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান এবং আপনার অধিকার

ok501 পরিচালনা করে একটি স্বচ্ছ নীতিমালার ভিত্তিতে যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা জানি যে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি গেম সেশন আপনার বিশ্বাসের উপর নির্ভর করে, তাই আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কীভাবে আমাদের সেবা কাজ করে…

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাস্বচ্ছ শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ok501 আমাদের আইনি অবস্থান এবং আপনার অধিকার
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

ok501 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন হয় বা আইন অনুসারে বাধ্য থাকি। আপনার যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে এবং আমরা সেই অনুরোধগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য, পরিচয়পত্র নম্বর এবং bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুসারে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি।

তথ্য অনুরোধ

আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি পেতে, বা কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আইনি যোগাযোগ

নীতিমালা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আমাদের আইনি শর্তাবলি, ডেটা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আপনি সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে দেখি এবং আপনার অধিকার এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণের বিষয়ে স্পষ্ট উত্তর দিই। আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, অথবা আমাদের কুকি নীতি নিয়ে জানতে চান তাহলে আমাদের জানান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আইনি শর্তাবলি বা ডেটা অধিকার নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিম আপনাকে নির্দেশনা দেবে। আমরা প্রতিটি অনুসন্ধানের রেকর্ড রাখি যাতে পরবর্তী সময়ে আবার জানাতে না হয়।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানা দিয়ে আমাদের লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত জানান। ডেটা অ্যাক্সেস, ডেটা মুছে ফেলা বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা লিখিত উত্তর দিই।

নথি কেন্দ্র

আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি নোটিশ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নথি বিভাগে পাওয়া যায়। ডাউনলোড করে রাখতে পারেন বা যেকোনো সময় পড়তে পারেন।

আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার যদি অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইলে পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যা আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য জরুরি। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, সহায়তা টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। আইনি প্রয়োজন অনুসারে আমরা লেনদেন রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য রাখি, তবে আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার উত্তোলন এবং জমা ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারি। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা কখনো জানি না বা সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে তথ্য সংশোধন করুন অথবা সহায়তা টিমকে জানান। পরিচয়পত্র এবং মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা সেটিংস সংরক্ষণের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।